Condiciones de uso 

1. Estas condicones de contrataciónse aplican a todas las compras realizadas a través de la página web www.elcelleretdelamarta.com, titularidad de EL CELLERET DE LA MARTA, con domicilio social en la c. Pi i Margall, 4 de Sant Sadurní d'Anoia (08770), NIF 77.120.639-Y, teléfono 695.356.614 y dirección electrónica info@elcelleretdelamarta.com.

2. Para cualquier consulta pueden dirigirse a la dirección electrónica elcelleretdelamarta@gmail.com o en el teléfono 695356614 en horario comercial.

3. Estas condiciones generales de contratación tienen por objeto describir e informar al usuario de las condiciones que se aplican a las compras realizadas a través del portal www.elcelleretdelamarta.com de los productos que en cada momento se ofrecen. Estas condiciones se complementan con la información que se hace constar en el aviso legal y la política de privacidad, y con la que conste para cada producto en particular.

4. La validación de la compra supone la aceptación de estas condiciones generales y constituye una prueba del conocimiento y conformidad por parte del cliente. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento por EL CELLERET DE LA MARTA y, en su caso, las condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse, pero se procederá inmediatamente a publicar de manera que puedan ser conocidas sin aviso explícito.

5. Los usuarios se comprometen al cumplimiento de estas condiciones generales y las que consten en su caso en el aviso legal y la política de privacidad de esta página web, aplicando la buena fe en la contratación.

Precios

6. Los precios que se indican son con el IVA incluido y no hay gastos de envío para pedidos de 6 botellas o más en Cataluña y de 12 botellas o más en el resto del territorio español. Si el envío se tuviera que realizar en un territorio distinto a los disponibles en la página de compra, EL CELLERET DE LA MARTA se pondrá en contacto con el usuario, ya sea a través del correo electrónico o del teléfono, para comunicarle , en su caso, los gastos extras de envío que puedan surgir. 

Confirmación de compra

7. Una vez realizada la compra y en el plazo más breve posible, EL CELLERET DE LA MARTA remitirá al usuario por e-mail un comprobante de la compra.

Envío 

8. El envío de la compra se hará efectivo, en promedio, en un plazo de 3 días hábiles a contar desde el momento en que el usuario recibe el correo electrónico de confirmación de compra en Cataluña y de 5 días hábiles en el resto de territorios, siempre y cuando el pago del pedido se haya producido de manera efectiva.

9. El usuario se compromete a proporcionar información veraz en EL CELLERET DE LA MARTA ya mantenerla actualizada y también posibilitar la entrega del pedido. A estos efectos proporcionará datos de una dirección cierta y con disponibilidad de recepción del envío en horario comercial o bien en el horario previamente pactado con EL CELLERET DE LA MARTA.

10. En caso de que el pedido no se pudiera entregar por falta de disponibilidad por parte del usuario, EL CELLERET DE LA MARTA no se responsabiliza de posibles retrasos en la entrega del pedido.

11. En caso de que el usuario no reciba su pedido en el plazo establecido, deberá dirigirse a EL CELLERET DE LA MARTA a través del correo info@elcelleretdelamarta.com. 

12. La adquisición de los productos ofrecidos a través de www.elcelleretdelamarta.com está sujeta a la disponibilidad de existencias. 

Menores

13. Las personas menores de 18 años no podrán hacer uso de los servicios ofrecidos por EL CELLERET DE LA MARTA.

14. Teniendo en cuenta que EL CELLERET DE LA MARTA no puede comprobar la veracidad de los datos que proporcione el usuario, se reserva el derecho de atender los pedidos previa comprobación de los datos, cuando así lo decida discrecionalmente, sin que ello suponga ninguna aceptación de veracidad de aquellos datos que no compruebe.

Pago

15. El pago de las compras en www.elcelleretdelamarta.com se realizará, en general, a través de la plataforma Paypal, que permite pagar mediante tarjeta de crédito Visa o MasterCard o mediante una cuenta Paypal. El cobro se realizará en el momento de la compra.

16. El pago de las compras también puede ser contra reembolso si así se ha pactado, vía correo electrónico o vía telefónica, con EL CELLERET DE LA MARTA. En este caso, el pago se hará en el momento que se entregue el pedido al cliente.

17. El pago con tarjeta de crédito se hace a través del servidor de la entidad bancaria, que garantiza la seguridad del cliente gracias al protocolo basado en el estándar SSL, que hace que los datos viajen encriptados por la red y nadie pueda interceptarlo las ni utilizarlas de manera fraudulenta. Los datos de la tarjeta de crédito se transmiten protegidas directamente al banco y esta información nunca llega a ningún otro destinatario.

18. En caso de denegación del pago, el pedido se cancelará y se informará al usuario vía 'online'. En caso de pagos con tarjetas emitidas en otro país distinto de España, el banco emisor deberá estar acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).

Devoluciones

19. El usuario puede devolver su pedido en el plazo de 3 días hábiles desde la recepción del pedido. En este caso contactará con EL CELLERET DE LA MARTA por correo electrónico a través de la dirección elcelleretdelamarta@gmail.com informando de la devolución y de las causas de la misma.

20. Se puede ejercer el derecho de desistimiento si se produce alguna de las siguientes situaciones:
a) Si el producto adquirido no satisface al usuario. En este caso EL CELLERET DE LA MARTA recogerá la mercancía en el lugar indicado por el usuario y le hará efectiva la devolución del importe de la compra excepto 20 €, que serán cobrados en concepto de gastos de envío y devolución del pedido.

b) Si el producto adquirido es defectuoso. En este caso, se necesitarán pruebas fehacientes del mal estado del producto. EL CELLERET DE LA MARTA recogerá el producto defectuoso y enviará de nuevo el producto al usuario sin ningún coste añadido.
c) Si el producto entregado es erróneo, EL CELLERET DE LA MARTA entregará el producto correcto en un plazo medio de 3 días hábiles a contar desde el aviso del error por parte del usuario.

Reembolso de los importes pagados

21. En caso de que se tenga que hacer un reembolso de los importes pagados, EL CELLERET DE LA MARTA lo hará vía transferencia bancaria al número de cuenta que indique el usuario. El reembolso se hará una vez comprobado y validado el estado del producto devuelto y una vez comprobado que el pago ha sido efectivo sin posibilidades de retrocesión.

Uso de los datos

22. Los datos facilitados por los usuarios se incluirán en un fichero de datos de carácter personal y se utilizarán únicamente para poder tramitar el pedido. En cualquier momento el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, enviando un correo electrónico a la dirección info@elcelleretdelamarta.com .

Legislación aplicable

23. Legislación y jurisdicción aplicables Las operaciones realizadas a través de www.elcelleretdelamarta.cat se sujetan a la legislación de aplicación en Cataluña. En caso de conflicto en la interpretación o aplicación de estas condiciones la vía jurisdiccional es a los juzgados y tribunales que establezca la normativa aplicable en materia de consumidores finales. En caso de venta fuera de España o no hecha por el consumidor final, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.